Сделайте требования измеримыми
Фразы «хорошее качество» недостаточно. Укажите материал, размеры и допуски, цвет, функции, упаковку, маркировку и допустимый уровень дефектов. Приложите чертежи и эталонные фотографии.
Утвердите образец
Образец должен быть идентифицирован и связан со спецификацией. Отдельно зафиксируйте, какие характеристики образца обязательны для серийной партии, а какие могут меняться.
Распределите контроль по этапам
Для нового продукта проверьте сырьё до запуска, затем первые изделия на линии. Готовую партию проконтролируйте до окончательного платежа и погрузки.
- PPI — материалы и готовность
- DPI — процесс и ранние дефекты
- PSI — готовая партия
- CLI — фактическая отгрузка
Закрепите действия при дефектах
В договоре должны быть определены сортировка, доработка, повторная инспекция и распределение расходов. Инспектор фиксирует результат, но коммерческое решение принимает заказчик.
Частые вопросы
Финальная инспекция гарантирует отсутствие брака?
Выборочная проверка снижает риск до известного уровня, но не означает проверку каждой единицы. Для критичных характеристик используют 100-процентный контроль.
Кто должен составить чек-лист?
Лучший результат даёт совместная работа заказчика, технического специалиста и инспекционной компании на основе назначения продукта.